Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur le site clearifywater.ch, exploité par El-Ghandour Vitae, raison individuelle, sise à l'adresse suivante : Rue Denis-de-Rougemont 16, 2000 Neuchâtel, Suisse.
Acceptation des conditions
Toute commande effectuée sur ce site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits de manière précise sur le site clearifywater.ch. Ils demeurent la propriété de El-Ghandour Vitae jusqu'au paiement complet.
Commandes
Les commandes passées sur le site sont considérées comme fermes et définitives après validation du paiement. El-Ghandour Vitae se réserve le droit de refuser une commande en cas de motif légitime.
Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les modalités de paiement acceptées sont les suivantes : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et TWINT.
Livraison
La livraison est assurée uniquement en Suisse. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande. El-Ghandour Vitae ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à notre politique de retour.
Garanties
Les produits sont garantis contre les vices cachés conformément aux dispositions légales suisses en vigueur.
Responsabilité
El-Ghandour Vitae ne saurait être tenue responsable des dommages indirects causés lors de l'utilisation des produits vendus sur clearifywater.ch.
Colis non récupérés
Si le colis est retourné à l'expéditeur pour un motif tel que "non réclamé" ou "n'habite pas à l'adresse indiquée", El-Ghandour Vitae n'est pas tenue de rembourser le client. Le client dispose d'un délai de 7 jours pour récupérer son colis auprès du transporteur. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.
Litiges et droit applicable
En cas de litige, les parties chercheront une solution à l'amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Neuchâtel, conformément au droit suisse.
Contact
Pour toute demande d'information ou réclamation :